CHÍNH SÁCH ĐỒNG KIỂM

1. Đồng kiểm miễn phí

Bên mua được quyền đồng kiểm sản phẩm cùng đơn vị vận chuyển tại thời điểm nhận hàng, nhằm đảm bảo hàng hóa đúng với đơn đặt hàng trước khi thanh toán.

2. Nội dung đồng kiểm

Trong quá trình đồng kiểm, bên mua được kiểm tra các yếu tố sau:

• Tên sản phẩm, chủng loại, số lượng đúng theo đơn hàng đã đặt.
• Tình trạng bao bì: còn nguyên tem mác, không rách, không móp méo, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Thông tin sản phẩm: hạn sử dụng, nguồn gốc xuất xứ (nếu có ghi trên bao bì).

LƯU Ý: Không áp dụng việc dùng thử sản phẩm trong quá trình đồng kiểm.

3. Trường hợp được từ chối nhận hàng

Bên mua có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm giao sai so với đơn hàng (sai loại, sai số lượng).
• Bao bì sản phẩm bị hư hỏng, rách, có dấu hiệu bị mở trước.
• Sản phẩm có dấu hiệu kém chất lượng hoặc không đảm bảo an toàn.

Trong các trường hợp trên, bên mua không cần thanh toán và đơn hàng sẽ được xử lý lại theo quy định của bên bán.

4. Trường hợp không áp dụng đồng kiểm

Đơn hàng giao qua hình thức không cho phép đồng kiểm theo quy định của đơn vị vận chuyển.

Bên mua không thực hiện kiểm tra tại thời điểm nhận hàng mà đã xác nhận nhận hàng với đơn vị vận chuyển.

5. Trách nhiệm sau khi đồng kiểm

Sau khi hoàn tất đồng kiểm và nhận hàng, bên mua chịu trách nhiệm với sản phẩm đã nhận.

Mọi khiếu nại liên quan đến tình trạng sản phẩm sau khi nhận hàng cần có bằng chứng (hình ảnh/video) và thông báo trong thời gian sớm nhất cho bên bán.

6. Điểu khoản vận chuyển khi phát sinh lỗi

Trường hợp phát sinh lỗi sau khi đã nhận hàng, việc đổi – trả sẽ được thực hiện theo Chính sách đổi – trả hàng hiện hành và bên mua chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển theo quy định.

📌Theo dõi Galio Petcare để không bỏ lỡ ưu đãi và tin tức mới nhất:

🌐Facebook: Galio Petcare
🌐Instagram: Galio Petcare
🌐TikTok: Galio Petcare

👉 Xem thêm sản phẩm mới tại đây!